北京市对福建省开展应急援助 全力支持灾区抗洪救灾工作|媒体称 12345 话务员多为外包，是真的吗？会影响政务服务质量与效率吗？如何保障诉求被真正解决？

　　9月7日电 据“北京应急”微信公众号消息，近期，受台风“简拉维”“沙德尔”及其带来的强降雨影响，福建省泉州、漳州、宁德、莆田等多地发生洪涝灾害。9月5日，应急部对福建省启动国家救灾三级响应。北京市按照应急援助外省(区、市)响应机制，立即启动应急援助响应，支援福建省开展救灾工作。北京市委、市政府向福建省委、省政府致慰问电，并捐赠人民币400万元，用于帮助灾区做好救灾和恢复重建工作。